En todas las instituciones de salud debe existir una Política de priorización, en donde se define con claridad aquellas personas con las cuales se debe tener mayor consideración, como lo son los adultos mayores de 65 años, las mujeres en estado de embarazo, los usuarios con alguna condición de discapacidad, entre otros; pero más allá de una política, son situaciones de las cuales debemos ser conscientes por sentido común.

Por eso, hoy más que reforzar una política, queremos invitarlos a vivirla y a comprender los retos que estas personas asumen día a día. La mejor manera de hacer real la Política de Priorización, es sentir empatía por aquel adulto mayor que espera el ascensor mientras está lleno de jóvenes que no le ceden un puesto, es ser sensibles ante la situación de un usuario con discapacidad que se encuentra en fila al igual que los demás o una paciente en estado embarazo que no encuentra un asiento en donde esperar cómodamente.

Sentir empatía es el primer paso, pero esta cobrará sentido cuando actuemos y hagamos algo por ese ser humano, que, aunque no diga nada, está reclamando ayuda y atención.